Главная » 2014 » Июнь » 30 » Руководство Восточно-Казахстанской ОДТ на один день заменило своих сотрудников

Руководство Восточно-Казахстанской ОДТ на один день заменило своих сотрудников

21.05.2019
Автор: askerkanov
Комментарии: 0
Просмотров: 624

В преддверии юбилейной даты  - 20-летия АО «Казахтелеком» - руководители Восточно – Казахстанской областной Дирекции телекоммуникаций весьма неординарно провели рабочий день: обслуживали клиентов и выезжали на вызовы абонентов. 

             Генеральный директор Восточно-Казахстанской ОДТ Эрнест Еспенбетов на час занял место  сотрудника  Службы «160» Контакт – Центра. Всего в Службе работают 39 операторов, в среднем за день сюда поступает более 2000 звонков, преимущественно по вопросам подключения и оплаты услуг телекоммуникаций, а также для получения консультаций. По словам первого руководителя Дирекции, новый для него опыт позволил многое узнать о тонкостях этой работы. «Коллектив Контакт-центра должен быть в курсе всего происходящего, быть готовым ответить на любые вопросы, выслушать и помочь. Это очень большая ответственность», - отметил он.

            Заместитель Генерального директора -  Коммерческий директор Петр Давыдов этот день провел в должности оператора пункта сети сервиса. Всего по области их 32, из них 17 - районного значения, 2 - городского, 13 - ниже районного центра. Около 150 сотрудников ежемесячно обслуживают около 75 тысяч абонентов.

             Рабочий день Газинура Раимханова, исполняющего обязанности Заместителя Генерального директора - Технического директора, прошел в разъездах. Он устранял повреждения и проводил инсталляционные работы. Ежедневно на этом поприще трудится  673 монтера Восточно – Казахстанской ОДТ, из них линейные работы осуществляют 560 человек, подземные - 29 и радиорелейные - 26, станционное оборудование обслуживают 58 человек.



 

Комментарии

Все смайлы
Подписка:1
Код *: